الاستبدال والاسترجاع

شروط الاستبدال/ الإسترجاع



الاسترجاع

يتم استرجاع الطلب في حال استلامه منتج مختلف ، او في حالة ليست جيدة.


الاستبدال

  • أن يكون خلال 24 ساعة من استلام الطلب
  • أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية وكافة البطاقات الملصقة غير منزوعة
  • في حال تم استلام منتج في غير حالته الأصلية فالموقع غير مسؤول عن إستبدال المنتج
  • لا يتم استبدال اي منتج اكتشف فيه اي عيب او خطا بعد مضي مدة 24 ساعة


الصيانه والضمان

المتجر فقط وسيط غير مسؤول عن الصيانة والضمان لأي منتج بعد مرور شهر من تاريخ الشراء


اي منتج من داخل المملكة يكون مرفق معه فاتورة يمكنك مراجعة البوتيك الأساسي للماركة - المنتجات من خارج المملكة ترفق بعضها بالفواتير لكن لايشملها ضمان وكيل بوتيكات السعودية




طريقة الاستبدال/الإسترجاع

يتم إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] يحتوي على المعلومات التالية

  • ( رقم الطلب - سبب الاستبدال - اسم المنتج البديل )


تكلفة الاستبدال/الإرجاع

يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال.


لايوجد استبدال على المنتجات التالية

الطلبات الخاصة والتي تم توفيرها بناء على طلب العميل

لايمكن استبدال واسترجاع طلبات خارج المملكة